712 Blanco Mercurio

Encuentra tu talla de Calzado, en Ramiro Olivares manejamos tallas del 2 al 7 Mexicano incluyendo números medios.

Si no tienes ni idea de como medir tu pie aquí te explicamos como, con la medida en centímetros de tu pie puedes encontrar la equivalencia a tu talla.

• Coloca una hoja de maquina pegada al borde de una pared.
• Párate derecha con tus pies juntos completamente apoyados al piso y con tus talones pegados a la pared.
• Pide a alguien que te ayude a marcar en la hoja al final de tu dedo mas largo con el lápiz a 90 grados como marca la imagen.
• Repite el mismo proceso con tu otro pie en otra hoja, ya que normalmente miden distinto uno del otro.
• Ahora con la ayuda de una regla (centímetros) mide del inicio de la hoja a la marca que hiciste con el lápiz y tendrás la medida en cm (22- 27 cm) de tu pie con la que podrás ubicarte en nuestra tabla de tallas.

¿Qué tallas Manejan?

• Manejamos tallas mexicanas del 2 al 7 (incluyendo números medios) de cualquier manera en cada modelo podrás ver la imagen de la tabla de equivalencias como guía para que hagas tus conversiones, así como en la parte inferior de nuestra página puedes encontrar una Guía de Tallas

¿Cuáles son las formas de pago?

• Aceptamos Paypal / Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Master Card y American Express) así como pago por SPEI/ Transferencia o depósito en banco Bancomer

¿Cuánto tiempo tengo para hacer mi pago por SPEI, Depósito bancario?

• 48 horas a partir de que hiciste tu pedido, si no se realiza en este lapso automáticamente se cancelará la orden de compra.
• Los zapatos de la tienda online se encuentran a MITAD DE PROCESO DE FABRICACIÓN y al RECIBIR UNA ORDEN PAGADA ES QUE SE TERMINAN por lo cual muy pocas cosas estan en entrega inmediata . A la hora de que pagas tu pedido entran en proceso de finalizacion para entregar o enviar tu pedido en tiempo y forma según nuestras politicas de envio que se encuentran al final de nuestra página web.

¿Cuál es el proceso de envío?

* Los zapatos de la tienda online se encuentran a MITAD DE PROCESO DE FABRICACIÓN y al RECIBIR UNA ORDEN PAGADA ES QUE SE TERMINAN por lo cual muy pocas cosas estan en entrega inmediata . A la hora de que pagas tu pedido entran en proceso de finalizacion para entregar o enviar tu pedido en tiempo y forma según nuestras politicas de envio que se encuentran al final de nuestra página web.

• Los pedidos realizados después de las 4pm se procesarán hasta el siguiente día hábil ( siempre y cuando estén pagados). 
• Los pedidos realizados en sábado o domingo y festivos se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil ( siempre y cuando estén pagados). 
• Recibirás un e-mail confirmando tu orden,  si tu orden ya esta pagada a partir de ese momento se empiezan a contar los 4 días hábiles que se tienen para procesar y preparar la orden (en caso que no este pagada inician a partir de la fecha que se realizo el pago) 
• Si elegiste recoger en bodega te contactaremos cuando este listo para pickup compartiendote dirección y horarios cuando tengamos lista tu orden.
• Si elegiste mensajería una vez que nos entreguen tus zapatos terminados iniciaremos el proceso para que pase la paqueteria por ellos, a ti te llegara la info del envio en un correo con la información de tu paquete (paquetería, numero de guía etc, en donde podrás tener la información para rastrear tu envío). Los tiempos de entrega varian dependiendo la zona y el lugar de envio segun la paqueteria que se te asigne (de 2 - 7 dias hábiles) (ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse y ramiroolivares.com no tiene control sobre ello)
• Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o algún evento extraordinario como rebajas, lanzamientos, días festivos o vacaciones. 
• En los envíos por paquetería no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a nuestra bodega el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. 
• En caso que la paquetería no dé con la dirección y el paquete se regresa a nuestra bodega el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.
• En caso de mal clima los tiempos de entrega pueden retrasarse. 
• No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente

¿Cuáles son los costos y zonas de envío?

Enviamos a TODA LA REPÚBLICA MEXICANA el proceso de terminación / envio inicia a partir de recibir una orden PAGADA, los envios se realizan con las siguientes tarifas (algunos meses manejamos promos de envío gratuito):

• Es un cobro por pedido (1 o 2 o más pares)
• $120 pesos: A Monterrey, San Pedro, Guadalupe, Escobedo, San Nicolás, Santa Catarina, Apodaca por mensajería particular
• $195 pesos: A toda la república mexicana y la paquetería se elige dependiendo el lugar de entrega.  
• También puedes elegir Recoger en La Bodega en Guadalupe Nuevo León sin costo (una vez que recibamos tu pedido pagado lo procesaremos y te contactaremos cuando este listo para que puedas pasar por el)

Tuve un error en mi orden de compra y aún no se ha enviado ¿Puedo modificarla?

• Una vez generada la orden se puede modificar sujeto a disponibilidad siempre y cuando aún no haya sido recolectada por la paquetería, contáctanos lo antes posible por mail en: ventaonline@ramiroolivares.com o Whatsapp al 8123 19 8418 (solo mensajes) para analizar tu caso y ver la mejor opción para solucionarlo.

Anoté mal mi dirección / teléfono/ email ¿Qué Hago?

• Si tus datos de envío están incorrectos y quieres corregirlos podrás hacerlo siempre y cuando tu paquete aún no haya sido recolectado por la paquetería, contáctanos por mail ventaonline@ramiroolivares.com o Whatsapp al 8123 19 8418 (solo mensajes). Una vez que la orden fue recolectada por la mensajería, todo cambio o aclaración se ve directo con la paquetería ya que ramiroolivares.com ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente. Si el paquete se regresa a nuestra bodega el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.  

 ¿Qué pasa si no me quedan mis zapatos? ¿Cómo manejan los cambios?

• Consulta nuestras Políticas de Devolución

¿Cómo puedo chatear o hablar con alguien de la Tienda Online?

• Durante toda la navegación en nuestro sitio web verás de tu lado derecho inferior un ícono con la opción de Chat donde podrás contactarnos (Whatsapp 8123 19 8418) por si quieres iniciar conversación por este medio.

No aparece mi talla disponible

• Si la talla que buscas no se encuentra listada o aparece como agotada significa que no contamos con mercancía disponible en ese modelo. Sin embargo también podemos fabricarte sobre pedido cualquier modelo de nuestro catalogo en el color y talla que gustes (2-7 mexicano) ** Siempre y cuando aun se encuentre vigente y contemos con los materiales ** * Los modelos sobre pedido no entran en promos* . Si deseas mandar fabricar alguno mándanos por Whatsapp 8123 19 8418 (solo mensajes) el o los modelos que te interesas para explicarte el proceso y verificar que contamos con todo para fabricar tus zapatos.

Mi pedido no llegó correctamente

• Contáctanos con tu número de orden de compra vía Whatsapp 8123 19 8418 solo mensajes.

 Deseo factura fiscal de mi compra:

• Para generar tus facturas  puedes hacerlo llenando el siguiente formulario: CLICK AQUÍ  Tienes 30 días para solicitar tu factura a partir del día que se efectúa el pedido.

Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto.

Si tienes más dudas contáctanos por email en  ventaonline@ramiroolivares.com o por Whatsapp al  8123 19 8418 (solo mensajes)